Vol.67 コロナ時代に生き残る新規集客法
✳︎もくじ✳︎
〜ファンが増え新しいお客獲得に繋がる!〜
コロナ渦となり、店頭だけもビジネスが成り立っていた実店舗経営が
とても厳しい時代に突入しこれからは【ウィズコロナ時代】と言われています。
ただでさえどんな手法で新規顧客を獲得すれば良いのか。
なかなか案があっても実行できる店舗は少なくなかったのではないでしょうか?
今回はそんなコロナ時代に生き残る新規集客法として
「Googleマイビジネス」の利用に注目が集まってきています。
Googleマイビジネスを利用して新規客をリピーターへ繋げていきましょう。
①既存顧客の大切さ
コロナ渦でも既存顧客のお客様がいたことで
経営がなんとか助かっている…売り上げが厳しい中、
どこの実店舗でもそう感じているのではないでしょうか?
外出自粛期間でもケータリングサービスなどで
少なくとも新規客を獲得しているはもちろんですが、
経営が成り立っているのはやはり
既存顧客が利用していることが大きいのかと言えます。
こういった既存顧客はコロナ渦だからといって実店舗に対する
利用頻度が多くなったのではなく、
以前からの「顧客の囲い込みを重点として置いた」のが
非常に大事なポイントになります。
②新規客をリピーターに
新規客を増やそうと思っても実際、
想定数よりなかなか取り込めていないといったことがあるのではないでしょうか?
新規客を獲得するのも大切ですが、
実は既存顧客を大事にした方がその効率の良さは5倍程あがると言われています。
これからのウィズコロナ時代、ITが不可欠とも言える時代となってきています。
ITを利用したコミュニケーションを取り入れることで既存客の顧客満足度を高め、
さらに新規客をリピーターにする即戦力となってくるでしょう。
③最初に見るのがマイビジネス
オーガニック検索をご存知でしょうか?
その店舗を利用したいと思いインターネット検索をかけることを言うのですが、
このオーガニック検索よりも店舗を見てもらえる可能性がるのが
「Googleマイビジネス」です。
Googleマイビジネスは、店舗や企業情報が簡単に見れるサービス。
アプリやwebでのGoogleマップ上で見れるようになっており住所はもちろん、
予約状況、営業時間など知りたい情報が一目でわかります。
誰もしてない?それがチャンスです!
Googleが運営しているこちらの便利なサービス。
実は意外と知られていなかったり
上手な運用方法がわからないといった事から利用していない店舗が多いのです。
ですので競合が着手していない、うまく利用できていない
このサービスを使いまずは新規客の目に止まるよう取り入れて見ませんか。
ファンが増え新しいお客獲得に繋がる!
Googleマップでまだ新規集客が出来ていない?
そんな時は、弊社のGoogleマイビジネス・モニターを
利用してみてはいかがですか?
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