Vol.52 美容室のファンが増え続ける秘訣
✳︎もくじ✳︎
美容室のファンが増え続ける秘訣
今回は、美容室のファンが増え続ける秘訣を紹介します。
美容室のファンが増え続けるには何が必要だと思いますか?
技術?こだわり?
それが全てではありません。
自分のこだわりを押し付けてもお客さんは増えないです。
大切なことは、『美容室経営』ではなく、『居心地のよいコミュニティ』を作ること
これが一番です。
そのためのポイントは?
・コミュニティを作る
・美容師の採用や教育
・内装はお客さまとともに
1つずつ説明致します。
1コミュニティを作る
美容室のイメージを作るとき、どんなコンセプトで作りますか?
自分のこだわりが詰まったお店?
それでは、お客様に合う合わないが出てきてしまいますよね。
お客様がくつろげる空間作りを心がけましょう。
そんなコミュニティの中に、
たまたま髪を切る・髪を染めるといった行為ができる
私たちがいるといったイメージです。
2美容師の採用や教育
このコンセプトに沿った情報を発信し続けていくので、
それに共鳴した美容師が自然と集まっていきます。
また月に一回程度ミーティングを行い、将来どうしたいか、
自分がどんな風になりたいかなど、を話し合い意見を出し合うことで
お互いにプラスとなるコミュニケーションを取る事ができます。
3内装はお客さまとともに
サロンに愛着を持っていただくために、
お客様に喜んでもらえる雰囲気、コンセプトで作り上げていきます。
例えば、お客様が手作りアクセサリーを個人で販売していたら、
その『手作りのアクセサリー』などは、サロン内で販売する。
そして、ショートのお客様などにオススメする、
購入していただいたら、
その代金をアクセサリーを作ったお客様にお渡しする事で、
購入したお客様も、販売したお客様もそのサービスに喜んでもらえます。
この3つを意識すると自然とお客様が集まってくる美容室になります。
自分でなかなか発言したり、行動したりできない?
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